CON LA AUTOMATIZACIÓN DE SBERBANK LLEGARON LOS DESPIDOS

Con la automatización de Sberbank llegaron los despidos

El ámbito de la banca se está automatizando en pos de aumentar sus beneficios. Por esta razón, entidades bancarias como Sberbank, el mayor de Europa del Este y Rusia, están apostando por la Inteligencia Artificial como una ruta mediante la cual mejorar sus trabajos. Desde luego el ejemplo de SberBank es uno de los mayores exponentes para comprender los beneficios que ponen a nuestro alcance estos sistemas.

Para ahondar un tanto más en cómo se están llevando a cabo dicha reconversión empresarial, os enseñamos a Anna, que es el nombre del sistema que ha automatizado el Contact Center del área de clientes del servicio de SberBank. La aplicación ha sido capaz después de ser entrenada de llevar a cabo las 20.000 llamadas que se realizaban todos los días, lo que ha repercutido en la mejora en la contestación al usuario en un 50%. La aplicación digital ha podido gestionar un servicio completo, es decir, de atenderle, proporcionarle una alternativa y cerrar un contrato si es preciso.

La implementación de esta tecnología controlada por algoritmos de Inteligencia Artificial ha supuesto el despido directo de los empleados que trabajaban en dicho departamento durante todo el 2018. El director de la Junta Ejecutiva, Herman Gref, hizo público que para 2021 se iba a reducir un 15% el número de empleados. Esta cantidad se calcula que afectará a cerca de cuarenta y cinco empleados. Desde luego llama la atención que solo unos meses atrás señalase en la cadena de noticias RIA Novosti que la automatización de parte de los procesos no iba a provocar despidos masivos.

Por otro lado hay que señalar que la financiera ha incorporado asistentes virtuales que controlan las conversaciones que se generan entre un empleado y su usuario. Su finalidad es dar al trabajador en tiempo real alternativas concisas con las que prosperar la oferta al usuario.

Otra aplicación de automatización que han empleado en el coloso de SberBank es Promobot. Se trata de un sistema controlado por Inteligencia Artificial que se encarga de estudiar las variables de un cliente del servicio a fin de que se le entregue un préstamo bancario. Para disponer de mayor capacidad de resolución la aplicación almacena los datos importantes del cliente del servicio para analizar y alcanzar una decisión sobre si el cliente entra en los parámetros definidos.

Promobot dispone reconocimiento facial y puede sostener a la vez varias conversaciones. Como consecuencia de la rápida adaptación que está logrando, ha sido incorporado al departamento jurídico y se cree que Promobot se encargue del departamento de reclamaciones de la empresa en donde en 2017 disponía de un equipo con 3000 empleados.

El bance de resultados de la compañía está a favor de los sistemas Inteligentes en detrimento de los operarios. En 2019 los resultados del conjunto aumentaron en 11.000 millones, lo que ha repercutido en un aumento de las acciones para sus socios del 15%.

Con estos asombrosos datos, no parece muy probable que la junta directiva de un paso atrás y se apiaden a medio plazo de los puestos de trabajo de sus trabajadores.

Enfermos de coronavirus confinados en un hotel y cuidados por un androide

Las cifras de contagios por motivo del coronavirus en todo el mundo no paran de ascender pese a los esfuerzos para dominarla.

Gracias a los avances en Robótica que se han producido en los últimos tiempos, una de las medidas que se han tomado para contener la transmisión es que sean los robots quienes den de comer a los enfermos.

Según explica la agencia de noticias China Xinhua News, en la ciudad de Hangzhou, una de las principales de China, han habilitado un hotel como lugar de confinamiento para doscientos pacientes.

Allí es donde se encuentra Peanut, un robot que sirve la comida a los pacientes del coronavirus por los cuartos. Se mueve de manera autónoma por las distintas plantas del hotel.

Cuando el robot llega a su habitación, avisa de su presencia al huésped para que salga y entregarle la comida. Le indica “buen provecho”, para seguido continuar con el reparto de comida puesto que ha sido inventado para transportar diferentes encargos a la vez. Si el paciente necesita alguna cosa más, se comunica con los enfermeros por medio de la aplicación WeChat, que se aproxima a ser el Whassap que utilizan en China.

El androide Peanut inventado por Keenon Robotics.

Peanut es un robot independiente inteligente gracias al software con inteligencia artificial que dispone. Ha sido inventado por la compañía de inteligencia artificial Keenon Robot con sede oficial en la ciudad de Shanghai, en la costa oriental de China. El autómata dispone de sensores que le permiten trabajar en entornos con personas y esquivar objetos, lo que le convierte en una solución ideal para trabajar como botones en un hotel.

La tecnología robótica vuelve a verificar para que vale un androide y como debemos de agradecer al máximo las propiedades que nos obsequia a la humanidad, incluida la pelea contra el coronavirus.

Lentilla robotizada hace zoom en tu vista cuando parpadeas

Lentilla robotizada hace zoom en tu vista cuando parpadeas

Amplificar la capacidad visual por medio de una aplicación robótica es posible gracias un nuevo descubrimiento. Qué duda cabe que debió ser una idea interesante cuando iniciaron el reto unos ingenieros estadounidenses de la Universidad de San Diego. Acompáñanos y te mostramos cómo lo hicieron.

Este sistema es parte de un ambicioso proyecto que ha sido realizado en San Diego por el Departamento de Ingeniería Mecánica y Aeroespacial. Organizados por Shenggiang Cai, el equipo de desarrollo ha sido capaz de crear una lente, la que, por medio de los movimientos oculares que realizamos al parpadear, puede según queramos un zoom y mejorar la capacidad de visión hasta en un 32 por ciento.

Para amplificar la capacidad de visión de manera artificial, el sistema robótico usa electricidad que sacan desde el movimiento de los ojos.

Las lentes de contacto han sido declaradas como si fuese un robot porque incorporan una parte eléctrica y otra robótica, es decir, son biomiméticas, y están compuestas de una bolsa de agua salubre con una estructura de polímeros que imitan la función que ejercen los músculos y las células. Conforme les llegan la señal de un aumento del movimientos de los párpados, la lente se desfigura ajustando la distancia focal. Si mueves los ojos dos veces seguidas, se abre el zoom, y si vuelves a parpadear la lentilla vuelve a su posición. Asimismo altera los factores en función de si miras hacia arriba, abajo, o bien hacia los lados.

Este avance producido merced a la robótica todavía debe de continuar avanzando antes de que concluya siendo comercializado. Sin embargo, crea un nuevo panorama a los investigadores a fin de que investiguen nuevas aplicaciones a los sistemas de la vista. Desarrollar prótesis graduadas que optimicen la capacidad visual de las personas, singularmente entre las que tienen problemas oculares, es una de las opciones que muy pronto se encontrarán al alcance de cualquiera.

Aplicación militar LT2 Bulldog Tactical Robot para reconocimiento

Aplicación militar LT2 Bulldog Tactical Robot para reconocimiento

Los robots para el ejército son una aplicación creada para explorar terrenos o edificios de situaciones de riesgo con el fin de no poner en riesgo la integridad de los hombres. Hoy os presentamos a LT2 Bulldog Tactical Robot, un dispositivo robotizado propiedad del ejército de Estados Unidos.

Este dispositivo ha sido diseñado para rastrear espacios que previamente se han reconocido como de riesgo. LT2 Bulldog Tactical Robot es un buscador que esquiva poner en riesgo la seguridad de agentes ya que puede abrir puertas y localizar en su trayecto obstáculos y bultos que puedan ser dudosos.

Aplicación militar LT2 Bulldog Tactical Robot para reconocimiento

Características de LT2 Bulldog Tactical Robot

El robot lleva instalado un brazo robótico que dispone de seis ejes y que le ayuda a dejar en el terreno cualquier tipo de elementos, como es el caso de munición.

En la parte delantera lleva incorporada una cámara que le posibilita hacer un zoom X30, muy parecido a la que contiene en el brazo robótico. También dispone de un equipo de escucha de dos direcciones, mientras que en la zona posterior lleva instalada otra cámara con el fin de localizar obstáculos mientras que se mueve.

LT2 Bulldog Tactical Robot pesa en torno a 40 kilogramos y es capaz de recorrer a través de un equipo de oruga que le permite avanzar sobre cualquier terreno, incluso si fuese necesario subir escalones. El robot no es autónomo, debido a que es teledirigido por un operario a través de un sistema de control remoto que puede estar hasta a 1 km de distancia del robot.

Hasta la fecha este robot no incorpora armas, ya que el robot ha sido diseñado para realizar labores de examinar el terreno y evitar poner en peligro la salud de las tropas. Se trata de una aplicación militar que ayuda a las tropas de asalto, debido a que si el reconocimiento es positivo, los militares pueden entrar en acción.

No te olvides de estar al dí de nuestros exoesqueletos

Robot industrial Nextage trabaja con el hombre

Robot industrial Nextage trabaja con el hombre

Son muy diversas las innovaciones que se están produciendo en el campo de la automatización Industrial, primordialmente en el ámbito de Bin Picking y en los procesos de Pick & Place. Su aparición favorece a que las compañías de robótica creen nuevas aplicaciones que se aproximen a los requerimientos de las empresas. No obstante tenemos a nuestra disposición robots que continúan a lo largo de los años impasibles como una de las más eficientes alternativas para la automatización de procesos. Nextage es uno de estos equipos, un robot industrial creado por Kawada con forma humanoide de gran trayectoria en el mercado asiático.

Nextage es un dispositivo robotizado diseñado por la empresa nipona Kawada Industries. Su origen se remonta al 2009, momento desde el que ha ido mejorando sus posibilidades hasta lograr el modelo que conocemos en nuestros días.

El robot dispone en la parte inferior con una base cuadrada. Tiene 2 brazos robóticos, aparte de una cabeza y un torso que se asemeja en cierta forma al de los seres humanos. Una de sus principales ventajas es su sencillez a la hora de programar, aun para quien no disponga de experiencia en programación.

El robot con forma de exoesqueleto ha sido creado para realizar procesos con gran precisión utilizando las cámaras de Visión Artificial y a los sensores de última generación que incorpora, que le dejan desde coger folios hasta objetos transparentes.

Particularidades del robot de Kawada

Nextage supera los 173 cm de altura, con plataforma cuadrada con sus 58 x 56 cm y con un peso de 130 kilogramos. Tiene un software de ROS-Compatible, e incorpora un software y un controlador Open Source elaborado por TORK (Tokio Opensource RoboticsKyokai Association).

El robot tiene 4 cámaras de Visión Artificial, dos de ellas en la cabeza y una en cada extremo de las muñecas. Su capacidad de ver las piezas desde diferentes ángulos, el dispositivo puede desarrollar sus funciones con gran calidad en sus desplazamientos aparte de realizar controles de las dimensiones de los materiales a través de Visión en tres dimensiones.

Otra de sus capacidades es que incorpora unos motores de baja potencia, concretamente de 80W, los que le es capaz trabajar evitando riesgos de atrapamiento.

Hay que recordar que lleva más de diez años en el sector, el robot prosigue siendo la aplicación más importante que las compañías japonesas ofrecen al ámbito industrial. Sus elevadas posibilidades todavía le dejan competir dentro de un sector que cada vez se encuentra más eclipsado por el apogeo de las compañías de China y de EEUU. Únicamente el paso de los años será capaz de señalarnos cuanto tiempo continuará Nextage siendo competitivo, aunque seguro que, a estas alturas, Kawada Industries estará estudiando de qué forma continuar innovando.

TUG transporta materiales en oficinas de manera autónoma

TUG transporta materiales en oficinas de manera autónoma

Hoy no os hablamos de Exoesqueletos, sino de este robot que nos va ha hacer la vida más cómoda. Se llama TUG es un robot colaborativo de altas capacidades que es capaz de relacionarse con los humanos y de realizar numerosas funciones de forma autónoma. Podemos asegurar que es un robot de servicios dedicado a la intralogística, ya sea en un hospital, hotel, oficina o factoría. Hay que recordar que conforme algunas investigaciones, en el sector del turismo y de la hostelería el sesenta y seis por ciento de los trabajos pueden ser automatizados antes del dos mil cincuenta y cinco.

El robot mayordomo ha sido creado por una empresa de robótica de nombre Aethon con sede en Pittsburg, al oeste del condado de Pensilvania. Su finalidad era crear una aplicación de conducción autónoma. TUG se mueve por medio del uso de sensores láser que le permiten detectar objetos en su entorno.

TUG transporta materiales en oficinas de manera autónoma

Capacidades del robot mayordomo

La apariencia del androide seguramente no es lo más atractivo de TUG, y por esta razón le suelen comparar con una cabina de teléfono. Por encima de esos detalles sí que debemos de encomiar sus prestaciones para llevar materiales, fármacos o maletas, si hablamos de que su trabajo se realice en un hotel. Allá es capaz de efectuar tareas cotidianas como es llevar a un usuario con el equipaje, de mostrarle los servicios de un hotel y de aun guiarle hasta su habitación. También detecta en qué momento se le va a acabar la batería y de ir solo hasta el punto de recarga. 

Para subir en un elevador o bien pasar por las puertas de su área de trabajo, dispone de una aplicación digital que, a través de wifi, el software lanza una señal a fin de que detecte la presencia del robot y se abran las puertas a su paso.

Evitando llegar a la completa automatización de hoteles, como es el caso del Fly Zoo de Alibaba, son muchas las cadenas hoteleras que han apostado automatizar parte de sus tareas más repetitivas.

Sirva de ejemplo el Hotel Sheraton de San Gabriel, en Los Ángeles, quien anunció la incorporación del robot TUG entre su plantilla para hacer más eficiente su servicio a los huéspedes. Definitivamente es una inversión importante por las tecnologías incipientes, decisión que le ha servido para ser la primera cadena hotelera de Estados Unidos en utilizar robots autónomos inteligentes.

Como señala Wanda Chan, el directivo del Sheraton de San Gabriel señala que “es imprescindible proporcionar al huésped las novedades tecnológicas, además de que son intrigantes y divertidos”.  Para no terminar de lanzarse a la piscina, de momento la cadena hotelera ha estimado oportuno destinar unos ascensores alternativos para evitar que los utilicen con los clientes del servicio, hasta que las personas estemos más habituados a utilizar los espacios con el robot TUG.

Robot humanoide Cassie de Agility Robotics

Robot humanoide Cassie de Agility Robotics

Poco a poco se está probando que los robots humanoides bípedos son los más aptos para imitar nuestras funciones y para poder andar por nuestro ambiente. El Laboratorio de Autonomía Dinámica y Robótica Inteligente (DAIR) está entrenado una nueva aplicación robótica. Su nombre es Cassie, y aunque tiene forma de exoesqueleto no lo es. Se trata de un robot de dos piernas creado por la empresa de robótica Agility Robotics. Con el fin de que podáis haceros idea, recordaros que se trata del hermano mayor de Digit, el robot que es desarrollado por Ford para llevar paquetes a nuestras casas.

Cassie ha sido creado para investigar los algoritmos que están creando en este laboratorio con el fin de ayudar a que otros robots puedan caminar y desplazarse por todo género de terrenos.

Los robots que andan sobre dos extremidades son más estables en el momento de rodear objetos y gente, así como ascender por rampas. “Esto es útil en todo tipo de sistemas, incluida la exploración básica, pero asimismo en labores de recuperación en catástrofes y también en inspección de espacios. Eso es lo que ha llamado el interés de la industria en estos días” señala Michael Posa, responsable del proyecto de la Escuela de Ingeniería y Ciencias Aplicadas.

Dos investigadores licenciados en el DAIRLab son los encargados de testar los algoritmos que allá crean en Cassie. Se crea el código en un computador y se prueba con el robot. “En general, si no funciona en la prueba, no va a marchar en el mundo real” señala Posa.

Tal como afirman, poner en práctica el algoritmo de Inteligencia Artificial es laborioso, puesto que la aplicación es un punto intangible en lugar de una máquina real, es decir, un robot bípedo, por ende, hay que hacer que aprenda el algoritmo.

Una vez se ha confirmado la respuesta de Cassie al algoritmo, los ingenieros pueden reajustar el código que se le da. Una de las principales ventajas de programar robots es que se les puede probar llevándolos hasta el máximo de sus capacidades.

De las piernas del robot resalta que sus rodillas se doblan hacia el interior, es decir, en sentido contrario, lo que le facilita bajar por las escaleras. hay que tener en cuenta que su movimiento es hiperrealista si lo equiparamos con el de los humanos, de igual manera que la velocidad que puede alcanzar. Investigar en mejorar la capacidad de movimiento de Cassie es invertir en el desarrollo de las próximas máquinas mecánicas bípedos que van a ser desarrolladas y vendidas. Así ha sucedido con el robot Digit, que ya ha pasado diferentes test en trabajos de entrega a domicilio, si bien sus características les van a facilitar trabajar en otros muchos sectores, así sea como robots exploradores o para trabajar en desastres naturales.

HyQReal, el robot con forma de perro que te salvará la vida

HyQReal, el robot con forma de perro que te salvará la vida
HyQReal, el robot con forma de perro que te salvará la vida

Las empresas de robótica crean continuamente exoesqueletos y robots con los que proteger a las personas durante y después de las tragedias. Párate a pensar cuáles son las consecuencias de un seísmo, de un un volcán en erupción expulsando lava y gases dañinos o un incendio en una planta de productos químicos… ¿Por qué razón necesitamos proseguir arriesgando la vida para salvar otras?

Parece lógico pero es la pregunta que quizás se realizaron en su instante en IIT (Instituto Italiano de Tecnología) con Claudio Semini a la cabeza del departamento de Dynamic Legged Systems.

Los desastres en muchas ocasiones se caracterizan por ser difíciles de pronosticar, y mucho menos minimizar las consecuencias asoladores derivados de ellas. Por esta razón en IIT, en colaboración con Moog Controls LTD., han trabajado en el proyecto de HyQReal, una aplicación robótica con aspecto de can que tiene unas peculiaridades que le facilitan para ser el aliado idóneo para enfrentarse a situaciones de peligro.

La finalidad de este robot es eludir poner en riesgo a personas cuando se preparan para poner a resguardo otras personas. Hay otros robots con ruedas o bípedos, los que han evidenciado disponer impedimentos para avanzar entre cascotes, barro o bien hielo. HyQReal ha sido diseñado con 4 patas con patas de goma, que le dejan la movilidad de un rover y optimizar su fuerza en entornos de riesgo. 

Origen y particularidades del robot de rescate HyQReal

El robot de rescate es la nueva versión de prototipos precedentes, como son HyQ y HyQ2 MAX, los que ya sabían correr y saltar en terrenos duros. Merced a la asociación con Moog Controls LTD., mejoraron al máximo las capacidades de HyQReal con respecto a las de sus antecesores. Ahora dispone Inteligencia Artificial, autonomía energética y un poderoso software avanzado de servos de nombre TRL-4, el cual se encuentra colocado en las rodillas de los brazos robóticos del robot.

Sin embargo su particularidad principal que es la desconcertante fuerza que tiene, capaz de tirar de una avioneta de más de tres mil kilos como podemos apreciar en el vídeo.

Las dimensiones de este robot son de 90 cm de altura por ciento treinta de longitud, con un peso que oscila los 130 kilogramos.

¿Qué le depara el desarrollo de su tecnología a HyQReal?

Actualmente el robot requiere estar monitorizado por un operario y por esta razón en IIT se están dejando la piel en mejorar la distancia inalámbrica desde la que supervisar el dispositivo. La tecnología avanza, y en breve tendrá la posibilidad de tomar decisiones por sí mismo merced a las cámaras y sensores que lleva instaladas.

STAG son los nuevos guantes del MIT para que puedan tener sensibilidad los robots

STAG son los nuevos guantes del MIT para que puedan tener sensibilidadlos robots.

Parece ser que no es suficiente que los robots sean máquinas que se ocupen de los trabajos más repetitivos y tediosos o bien nos faciliten la estancia en hoteles, empresas y institutos. Cada vez se incide más en que su aspecto y sus características sean lo más similares posible a las de un humano. Y no únicamente eso, también se quiere que sientan lo mismo que sentimos nosotros mismos al tocar un objeto. Pues según lo que parece lo van a conseguir merced a unos renovadores guantes.

Guante con tacto creada por el MIT

Nuestras manos están creadas por una red increíble de receptores sensoriales o bien mecanorreceptores de diferente tipo que responden ante la presión mecánica y tienen la capacidad de transformar un estímulo mecánico, químico o electromagnético en un impulso inquieto.

STAG son los nuevos guantes del MIT para que puedan tener sensibilidadlos robots

Los desarrolladores del MIT han inventado un guante sensorial, de nombre Scalable Tactile Glove (STAG) compuesto por 550 sensores de presión colocados en la palma del guante que producen un patrón reconocible para el dispositivo robótico y la Inteligencia Artificial. Este guante, conectado a un ordenador, recoge los datos y la medición de la presión recogidos con esos sensores y los convierten en un “vídeo táctil” con los que “enseñar” a una red neuronal convolucional (CNN) y poder reconocer qué objetos son por el tacto.

Guantes con tacto baratos para los robots

Aunque sea difícil de creer, el material preciso para producir dichos guantes tienen un precio en torno a los 10 dólares, y se pueden encontrar con determinada facilidad. Se componen de una película atravesada por una red de sesenta y cuatro fibras conductoras en diferentes direcciones, las que se ubican unidas a un guante común.

Subramanian Sundaraman, encargado de la investigación, ha confirmado que “hemos demostrado la utilidad de una estrategia económica y simple para crear sensores táctiles con los que monitorizar grandes áreas”.

El uso de esta tecnología en miembros artificiales o bien partes mecánicas puede ser increíble. Los fabricantes de prótesis son capaces de usar la información que consiguen de los sensores de presión y personalizar las prótesis, con el objetivo de que la persona pueda interactuar de manera normal con objetos. Uno de los desafíos es que el dispositivo pueda de advertir el peso y la estructura del objeto. Es posible que este sistema multisensorial pueda ser utilizado en diagnósticos médicos, en rehabilitaciones de lesiones y en la creación de prótesis y manos robóticas. En un futuro poco a poco más próximo los robots tendrán de tacto a un costo insignificante. Somos siendo conscientes de que la evolución es tan necesaria como necesaria, y avances como el que ha alcanzado el MIT, nos aproxima un tanto más a obtener la meta.

Te invitamos a que descubras las últimas noticias de nuestros exoesqueletos